1. Políticas generales de garantía.

 Productos nuevos originales: 

Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada contra defectos de fabricación y materiales por un periodo de 12 meses sin límite de kilometraje, a partir de la fecha de compra. * 

Productos REMAN fabricados por equipo original: 

Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada contra defectos de fabricación y materiales por un periodo de 12 meses sin límite de kilometraje, a partir de la fecha de compra. * 

Productos REMAN por Diesel Group Of The Americas: 

Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada contra defectos de fabricación y materiales por un periodo de 12 meses sin límite de kilometraje, a partir de la fecha de compra. * 

Productos REMAN por laboratorio: 

Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada a 3 meses contra defectos de fabricación y materiales, a partir de la fecha de compra. * 

Reparaciones de laboratorio: 

Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada a 1 meses contra fallas en los componentes cambiados, a partir de la fecha de compra/entrega. * 

Para garantías véase el Documento políticas de garantía. * 

2. Política de devoluciones (NO GARANTIAS).

- Diesel Group Of The Americas no se hace responsable por daños/perdida ocurridos posterior a la entrega en paquetería. 

- No aplican devoluciones por errores en años, modelos, números de parte o marca del inyector. Valide y confirme que el producto que está adquiriendo es el indicado a su unidad. 

- Diesel Group Of The Americas no se hace responsable por omisiones/errores en los números de parte y/o 

equivalencias una vez realizada la compra. 

- En caso de error en el envió por parte de Diesel Group Of The Americas, se tienen 5 dias para hacer el reclamo y retorno del producto en la matriz de Toluca. Dirección: Blvd Isidro Fabela No. 725. Int. 201, Colonia San Sebastián, en el Municipio de Toluca, Estado de México, C.P. 50130. En este caso enviar a ocurre por cobrar. 

- El costo del envío deberá ser cubierto por el cliente ya sea a domicilio pagado u ocurre pagado. 

- En caso de mercancía en consigna, para aplicar una devolución el producto no debe ser mayor a 3 meses, una vez transcurrido ese periodo el producto deberá ser adquirido por el cliente. 

- En caso de aplicar la devolución el producto debe venir en su caja original. 

- El empaque debe venir sellado y si se encuentran signos de manipulación la devolución no será válida. 

- No serán recibidos productos que no concuerden con los números de serie de la última factura. 

- No se reciben productos facturados y/o correspondientes a otras compras o meses. 

- No se hacen devoluciones monetarias posteriores al ejercicio contable del mes, no hay prorroga el último día del mes, en caso de que aplicase una devolución posterior, se aplicaría nota de crédito para su siguiente factura. 

- Cualquier reparación no autorizada anula la garantía, esto incluye abrir los inyectores sin autorización, y/o cambiar algún componente de este por lo que no se hacen devoluciones. 

- La garantía sobre nuestros productos nuevos y/o reman está sujeta a la política del fabricante o proveedor del producto (Delphi, Bosch, Denso, DAP, VDO, Stanadyne, Zexel, Otro). * 

3. Políticas para envió:

- Para enviar su producto por devolución: 

- Empaque el componente en la caja original con suficiente material de protección (papel, cartón y/o espuma). 

- Coloque la etiqueta de retorno en una zona visible de la caja. 

- Lleve el paquete a una sucursal de Paquetexpress o solicite recolección. El costo debe ser cubierto por el cliente. 

- El cliente debe presentar: factura original, número de serie.

- El producto será evaluado por el área técnica. 

*Las políticas descritas son enunciativas mas no limitativas, Diesel Group Of The Américas se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas políticas a su discreción y criterio, previo aviso al cliente a la fecha de compra, una vez realizada la compra se sujeta a los términos y condiciones de Diesel Group Of The Americas estipuladas en este documento y/o términos definidos en contrato (si aplica), o al momento de la compra.